E’ possibile, comodamente da casa, inviare un reclamo a Poste Italiane.
Una volta collegatesi nella sezione Reclami selezionare il servizio oggetto di reclamo, a scelta tra: corrispondenza, pacchi, ufficio postale, servizi finanziari BancoPosta e servizi finanziari Postepay.
Subito dopo spuntare la casella “Non sono un robot”.
Clic su Continua.
Nel caso in cui si abbia un account è preferibile effettuare l’accesso poiché ciò evita di dover compilare manualmente i dati anagrafici.
Successivamente selezionare il prodotto e la tipologia.
Poi scrivere il motivo del reclamo e la descrizione.
Accettare le condizioni spuntando la rispettiva casella.
Clic su Continua.
Infine viene mostrato il riepilogo delle informazioni fin qui inserite quali: dati anagrafici, prodotti/servizi e il reclamo.
Clic su Continua.
Effettuato l’invio è possibile scaricarne una copia facendo clic sull’icona rappresentata da una freccia che volge verso il basso.
Sono necessari fino a 60 giorni per ottenere una risposta al proprio reclamo.
Buongiorno mi trovo a mestre presso l’ufficio postale in viale San Marco e la pseudo direttrice oltre aver fatto pagare delle Sue amiche senza biglietto e senza rispettare la coda ha conversato con le stesse per oltre 30 minuti. Ho fatto presente della situazione e mi ha risposto che lei non fa sportello. Volevo chiedervi che vi sia qualcuno che controlli determinate situazioni.
BUONGIORNO MI SONO RECATA QUESTA MATTINA DI BUONORA ALLE8.45 X RITIRARE UNA RACCOMANDATA IMPORTANTE E GIA A QUELL ORA C ERA UNA FILA PAZZESCA PREMETTO CHE HO UN MARITO IN FASE TERMINALE ALL HOSPICE DI CHIARAVALLE E MI SAREI DOVUTA RECARE DA LUI X L ASSISTENZA, L IMPIEGATA ERA UNA SOLA HO ASPETTATO UN ORA POI HO BUSSATO AL DIRETTORE CHE STAVA SCALDANDO LA SEDIA E GLI HO CHIESTO CORTESEMENTE SE POTEVA METTERSI ALLO SPORTELLO E FAR SCORRERE LA FILA MI HA DETTO CHE LUI NON POTEVA FARE NIENTE E CHE DOVEVO FARE RECLAMO.COSI HO FATTO A ME NON ME NE FREGA NIENTE SE CI SONO LE FERIE IL PERSONALE VA PRESO DOVE E IN PIU L UTENTE NON DEVE RIMETTERCI.IO SONO INA DIPENDENTE PUBBLICA SONO UNA INFERMIERA E SE NON CE LA STOFFA O NON CI VA IN FERIE PERCHE LE FERIE ESTIVE VANNO FINO AL 3 OTTOBRE O SI METTE PERSONALE E POI NON E LA SITUAZIONE DI ADESSO ANCHE IN PERIODI DI NON FERIE CE SEMPRE UNA SOLA IMPIEGATA.QUESTA E UNA SITUAZIONE CHE VA RISOLTA E IL DIRETTORE SE CE BISOGNO ALZA LE CHIAPPE E DA UNA MANO A QUESTE POVERE IMPIEGATE CHE NON DANNO IL RESTO.ATTENDO RISPOSTA GRAZIE
Rivolgetevi alla Redazione di Fuori dal Coro
visto che oramai si occupano di qualsiasi problema..