Per ripristinare Windows 10 Mobile tramite hard reset fare così:

• Verificare di aver caricato completamente lo smartphone e aver effettuato preventivamente un backup.
• Spegnere lo smartphone.
• Tenere premuto il tasto power finché sentite una leggera vibrazione.
• Poco dopo premere il tasto volume giù finché a schermo non viene visualizzato un punto esclamativo.
• Premere singolarmente in sequenza i tasti: volume su – volume giù – power – volume giù.
• Il dispositivo si riavvia e procede al ripristino. Vengono mostrate delle rotelline d’ingranaggio a schermo.

Al termine del restore lo smartphone si riavvia e sarà necessario fare più volte un tocco su avanti giacché la maggior parte delle informazioni vengono rilevate automaticamente.

• Selezionare la lingua
• Selezionare la propria nazione
• Accettare il contratto di licenza uso del sistema operativo
• Impostare eventualmente fuso orario, data e ora
• Inserire i dati della propria rete wifi o saltare questo passaggio facendo un tocco su ignora.
• Scegliere se affidarsi alle impostazioni rapide consigliate oppure personalizzarle.
  Fate attenzione che tra le opzioni più importanti eventualmente da disattivare c’è “Consenti l’uso della rete dati nel telefono”. Infatti per coloro che usano lo smartphone solo per connettersi wifi e che comunque hanno un piano che non prevede giga inclusi, lasciando l’opzione attiva si rischia di pagare cari pochi secondi di connessione.
• Inserire i dati del proprio account Microsoft, eventualmente crearne uno nuovo o rinviare l’inserimento più tardi.
• Decidere se usare Cortana.

A questo punto saranno installare ulteriori app e sarà possibile usare nuovamente lo smartphone.