Supremo è uno dei programmi più utilizzati per l’assistenza remota su Windows. Può però capitare di modificare alcune opzioni per errore oppure di riscontrare problemi di funzionamento. In questi casi, ripristinare le impostazioni di Supremo su Windows può essere la soluzione più semplice ed efficace.

La procedura richiede pochi minuti e permette di riportare il software alle condizioni iniziali.

Perché ripristinare Supremo

Con il passare del tempo, le impostazioni del programma possono essere cambiate più volte. Una configurazione errata può causare problemi di connessione, accessi non funzionanti o comportamenti anomali.

Effettuare il reset consente di eliminare le vecchie configurazioni e ripartire da zero. Inoltre, il programma creerà automaticamente un nuovo identificativo del client.

Ripristinare Supremo alle impostazioni predefinite è utile soprattutto quando non si riesce a individuare l’origine del problema.

Chiudere completamente Supremo

Prima di iniziare, è importante chiudere del tutto il programma.

Individuate l’icona di Supremo nell’area di notifica di Windows, accanto all’orologio in basso a destra. Fate clic con il tasto destro del mouse sull’icona e selezionate la voce Esci.

Questo passaggio evita che il software utilizzi i file che dovranno essere eliminati.

Eliminare i file di configurazione

A questo punto premete contemporaneamente i tasti Windows + R sulla tastiera per aprire la finestra Esegui.

Digitate il seguente percorso:

C:\ProgramData\SupremoRemoteDesktop

Premete Invio per accedere alla cartella contenente i dati del programma.

All’interno della cartella individuate i file settings.dat e settings.bak. Eliminate entrambi i file.

Questi elementi memorizzano la configurazione di Supremo. La loro rimozione consente il ripristino completo delle impostazioni.

E’ fortemente consigliato rimuovere completamente la cartella SupremoRemoteDesktop e riscaricare Supremo!

Riavviare Supremo

Dopo aver eliminato i file, riaprite normalmente il programma.

Al successivo avvio, Supremo ricreerà automaticamente i file mancanti e applicherà la configurazione iniziale.

Le impostazioni verranno azzerate e sarà generato un nuovo ID client. Per questo motivo potrebbe essere necessario comunicare il nuovo codice alle persone che devono collegarsi al vostro computer.

Una soluzione semplice e veloce

Ripristinare le impostazioni di Supremo su Windows è un’operazione rapida che può risolvere molti problemi senza reinstallare il software.

Seguendo questi passaggi, potrete riportare Supremo allo stato originale e tornare a utilizzare l’assistenza remota in modo semplice, stabile e sicuro.