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Codice conto e OTP sostituisce il Lettore BancoPosta

BancoPosta progressivamente sta abbandonando  il token, rappresentato dal Lettore Banco Posta, sostituendolo con lo strumento virtuale del codice conto + otp.

Si tratta di un sistema, al momento alternativo ma con molta probabilità diventerà definitivo considerando il risparmio che Poste Italiane avrebbe, infatti eviterebbe il costo di produzione e distribuzione del token che viene fornito gratuitamente ai correntisti.

Seppur sia evidente che dietro la promozione del nuovo codice conto + otp ci sia una motivazione economica e anche vero che il nuovo metodo semplifica la procedura di autorizzazione.

Finora i correntisti forniti di lettore BancoPosta per autorizzare una transazione effettuata dalla propria area riservata di Poste Italiane – come ad esempio pagare un bolletino, un bonifico o fare semplicemente una ricarica Postepay – devono inserire la carta Postamat nel lettore, digitare il codice mostrato a schermo sul sito di Poste, poi inserire il PIN e infine introdurre il codice di risposta sul sito.

Diversamente la procedura tramite codice conto + otp, al momento di completamento della transazione, richiede l’inserimento di un codice statico, rappresentato appunto dal codice conto, e da un’ulteriore codice usa e getta inviato via SMS al numero di cellulare securizzato, ovvero associato al conto corrente.

In alternativa al Lettore Banco Posta e al Codice Conto + OTP è possibile usare, su smartphone e tablet, il codice di autorizzazione fornito da PosteID  – previa registrazione gratuito di un account sullo SPID di Poste Italiane.

83 commenti il Codice conto e OTP sostituisce il Lettore BancoPosta

  1. sinceramente avete creato solo difficoltà con le nuove norme in vigore,mà vi siete messi nei panni di persone anziane che prima la cosa era più facilitata mentre adesso e molto difficoltosa infatti sono giorni che non posso operare con il mio conto corrente,e con la mia postepayevolution perchè oltre al codice SMS mi chiede il codice conto che non l’hò riesco a trovarlo.
    a chi mi debbo rivolgere sono giorni che faccio il numero 803160 e il 800003322 e non fanno altro dopo minuti interi di dicono che c’è molto traffico e non possono soddisfare la richiesta che poi questo e anche un servizio che dovreste modificare perchè non è giusto che una persona deve stare ore intere per avere una semplice informazione che poi il detto antico non sbaglia che dice si stava meglio quando si stava peggio grazie spero che facciate qualcosa più semplice grazie

    1. Qualora non si ricorda il codice conto è sufficiente andare su Sicurezza – Richiedi Codice Conto è un menu posto sul lato destro della bacheca del conto (include il menu: cerca operazioni, bacheca, coordinate bancarie e documenti). In questo modo sarà generato un nuovo codice conto inviato via sms al numero associato.

      1. Salve certo ma non avendo il codice conto quando si fa la richiesta di un nuovo codice conto e clicchi su prosegui ti arriva un sms con il codice sms e poi ti chiede di inserire ugualmente il codice conto che sto cercando di avere. Quindi è impossibile. COsa è questo codice conto? Non riesco a trovarlo da nessuna parte.

        1. @Alessio il codice conto l’hai ricevuto automaticamente via sms nel momento in cui hai associato il numero. Quanto al problema riscontrato sul sito l’ho notato anch’io ed è probabilmente dovuto a una situazione momentanea poiché tempo fa lo richiesi senza alcun problema.

          1. @Antonio il lettore BancoPosta sta venendo progressivamente sostituito dal codice conto e dal codice OTP inviato via SMS/APP sul numero di cellulare associato al conto. Ricordo per l’ennesima volta che è possibile recuperare in pochi passaggi il codice conto recandosi presso un ATM di Poste Italiane e seguendo le istruzioni a schermo.

      2. Buongiorno
        Caro signore , ho lo stesso problema , attivare la nuova carta Banco Posta , la procedura da lei descritta , non funziona , per il motivo che , richiede di conoscere il vecchio codice conto , da digitare in abbinamento al codice ricevuto via SMS , come fare ?
        Speriamo che poste italiane ci spieghi almeno di cosa si tratta , altrimenti tutti all’ufficio postale , spero che qualcuno legga e mi dia una mano .
        Saluti

        1. @Roberto la soluzione più rapida, come detto più volte, e recarsi in un ATM Postamat e seguendo le istruzioni a schermo recuperare il codice.

      3. io ho fattu tutto come lei ha scritto ma oltre al codice che mi arriva via sms sul numero securizzato mi chiede un codice conto che non ho quindi dove lo devo prendere quest’altro codice?

      4. Niente di piu falso. Il recupro del codice conto non lo farai mai on line, nonostante
        tutte le indicazioni date da poste italiane

      1. Disastro ? Non direi propio
        1 Securizzare il propio numero di cellulare presso ATM o Ufficio Postale associandolo al c/c
        2 Registrarsi al sito poste.it
        3 Scaricare app BancoPosta da Google Play
        4 Entrare in app con la pass e user del sito di Poste
        5 Inserire il codice conto (se non lo rocorda lo cerca l’app)
        6 Inserire codice PosteID (scarica app Poste ID da google play)
        FATTO

        1. Ho cambiato cellulare e per reimpostare l’app di Bancoposte sul nuovo telefono sono DOLORI. Vergognoso! Non posso neanche pagare le bollette online!

    2. Il codice conto bancoposta è uno dei sistemi che consente di operare in sicurezza. Non si deve confondere con il codice spid altro sistema di sicurezza. Normalmente i due sistemi si utilizzano quando si utilizza un pc desktop o un portatile. Quando si utilizzano atri dispositivi, tablet, cellulari ecc i codici sono ancora diversi. Il codice conto: per poterlo utilizzare è necessario aver associato il proprio n. di cellulare al proprio conto bancoposta.
      Per richiederlo o modificarlo occorre: essere registrati sul sito poste.it- accedere dal pc al proprio conto da myposte in alto a dx- di seguito sulla dx compare una serie di voci tra cui-
      SICUREZZA- click–> RICHIEDI CODICE CONTO –> click –> CODICE CONTO ( a dx di numero sicurizzato) click su codice conto–> sotto compare RICHIESTA NUOVO CODICE–> click –> PROSEGUI –> un nuovo codice verrà inviato con sms sul n. di cellulare associato FATTO

      1. Scusa Mario, ma non hai visto che ti manda per SMS il codice temporaneo per autorizzare la richiesta, da inserire insieme al codice conto? Assurdo

  2. Buongiorno e grazie per le informazioni. Sono un italiana all’estero ed è complicato anche per me, perchè è difficile rendermi in persona alle poste italiane visto che sono in Canada.
    Anch’io ho il problema di non ricordare il mio codice conto perchè il mio numero di cellulare era gia associato al mio conto prima del cambiamento.
    Ho fatto come ha detto @Alessio e per potere ricevere il nuovo codice devo caricare l’App Banco posta.

  3. Utile e…..consolatorio scambiarsi queste esperienze fra noi scoraggiati utenti in difficoltà, ma chi ci ascolta alle Poste? c’ è qualcuno lì che vuole/può interferire? GIO’, uno stanco di subire passivamente.

  4. effettivamente dovrebbero migliorare la comunicazione ed essere chiari nelle istruzioni,anch’io ho avuto delle difficoltà ed è consolatorio non essere il solo. Il servizio del numero verde lascia il tempo che trova,non capisco perchè non mettere del personale specifico con il quale ci si possa relazionare e tornare a valorizzare i rapporti umani.Occorrono video con esempi chiari declinando tutti gli errori possibili e immaginabili che il correntista sbadato (come me) commette.

    1. Guardi tutte le info necessarie sono sul sito poste.it
      E’ facilissimo io ci ho messo 5 minuti
      Sono da fare pochi passaggi
      Registrarsi al sito poste.it
      Securizzare il numero di cellulare abbinandolo al propio c/c da ATM o da Uff. Post.
      Scariare app PosteID da google play (entrando con pass e user del sito poste.it)
      Scaricare app BancoPosta da google play (entrando con pass e user del sito poste.it)
      Inserire il codice conto ( se non lo sa lo cerca l’app)
      Inserire il codice PosteID creato in precedenza
      FATTO
      L’app si apre

      1. MI SEMBRA CHE SIETE TUTTI LAUREATI IN INFORMATICA,PER NOI DEL SECOLO SCORSO ABBIAMO BISOGNO DI COSE PIù SEMPLICI E NON COMPLICATE GRAZIE.

  5. è incredibile come un servizio nazionale NON è in grado di gestire un software per l’utenza…solo grossi problemi di entrare nel proprio sito con la stessa passw rifiutata diverse volte e poi improvvisamente accettata…non riesco + a caricare postepay perchè con ste c…o di codice conto che nessuno e dico nessuno sa cosa sia…di solito per correttezza mettono a disposizione certe istruzioni…Banco Posta no….scusate ma non se può +…W il progresso!!

  6. Purtroppo un’ulteriore testimonianza negativa, la mia cioè: sono al pc da un’ora e mezza e non riesco a pagare un debito a mio fratello. Quando prima, col lettore bancoposta, ci mettevo mezzo minuto, adesso è impossibile per il misterioso codice conto di 4 cifre che non si sa da dove recuperare. Il menù del sito, alla voce “sicurezza”, non permette il recupero o la generazione di questo codice.

    1. Salve anch’io ho questo problema. Ho perso due giornate per questo codice conto e ancora niente. Poi il signor Maurizio dice di scaricare l’app bancoposta ma trovo solo poste mobile nello store. Io svolgo tutte le mie operazioni al pc e non voglio questa app sul mio cellulare. Prima perché il mio pc è cifrato e secondo non uso sistemi operativi commerciali. Sto pensando di andare in posta e dire “a voi la carta, a me i contanti”. Concordo con il signor Sergio, Luca e il resto. Penso la vita è molto più bella senza contratti con istituzioni che non vorrei e ti costringono ad averli.

    2. Io sono due ore che cerco di recuperare il codice, ma “ovviamente” per il recupero ilsistema chiede autorizzazione tramite il fantomatico codice, che avrò ricevuto chissà quanto tempo fa su chissà quale telefono! Un servizio pessimo

      1. @Manuela il codice conto si può recuperare dall’area riservata di Poste Italiane oppure andando in qualsiasi ATM, inserendo la carta associata al conto, nella sezione dedicata alla sicurezza. Se non lo ricevi, verifica la correttezza del numero di cellulare associato ed eventualmente modificarlo (ciò può essere fatto solo all’ufficio postale o all’ATM).

  7. Pregherei Poste Italiane di provvedere quanto prima a rimediare a tutto il pasticcio che s’è creato con il nuovo sistema. sostituendo il vecchio lettore molto + pratico è abbastanza sicuro.

  8. Maurizio sei l’unico che c’e’ riuscito, ma sei tu che hai inventato questa porcata,confessa… sei tu che fai parte dell’UCAS ovvero ufficio complicazioni
    affari semplici?.
    Ora ogni volta che devo fare qualcosa con poste online ci sono complicazioni di ogni tipo sto valutando seriamente di abbandonare poste
    e lasciare questi cervellotici labirinti che ti portano via giornate intere solo per fare un bonifico complimenti a coloro che studiano come complicare la vita ai clienti. Ci sono riusciti in pieno. saluti

    1. Grazie millle a Piero e spelly per la soluzione suggerita… 2 settimane che cerco di capire cos e sto codice conto e quando mai ho ricevuto il sms ….

  9. la cosa assurda che per chiedere un nuovo codice conto è necessario inserire quello in possesso…ma se lo conoscevo ne richiedevo uno nuovo?! Ma testare questi sistemi prima di esporre l’utenza a problemi di esaurimento nervoso no?!

  10. Io ho segnato su un foglietto (carta canta!) il codice conto che mi hanno mandato, ma si vede che al computer non piace, perché non me l’accetta (così come dice anche Mariateresa). Ho il telefono scarico e non riesco a ricaricarlo, è davvero un’indecenza. Devo andare all’ufficio postale per sentirmi dire che si può tranquillamente fare da casa inserendo il codice conto? Solo Maurizio sa come si fa e riposta le sue incomprensibili istruzioni. A noi basterebbe che fosse accettato il codice conto che abbiamo, non abbiamo bisogno delle “sue” app.. Chi non ce l’ha, è fritto. Ma fatemi il piacere!

    1. Per tutti coloro che non riescono a recuperare il codice conto ricordiamo che se avete attiva Poste ID, lo SPID (identità digitale gratuita) di Poste Italiane, tramite l’app Banco Posta è possibile comunque autorizzare le transazioni.

      1. Mi vergogno un po’ perché pur essendo informatico di mestiere, da utente sono proprio incapace di recuperare il codice conto di mio padre (che non può muoversi perché in cura di ossigeno a casa) e ci sto provando da giorni, online, da terminale ATM e via numero verde. Potreste descrivermi esattamente i passi per arrivare a richiederne uno nuovo? Grazie

        1. @Marco il recupero del codice conto può avvenire da ATM (di Poste Italiane) o, se già abilitati, tramite l’app Bancoposta.

        2. ciao Marco, anche io sono un informatico, e anche mio padre non riusciva a recuperare il codice conto bancoposta. Abbiamo risolto oggi andando all’atm di poste italiane. Se può aiutarti a quanto pare, questa opzione di richiedere un nuovo codice conto è disponibile solo presso i nuovi atm (quelli touchscreen col nuovo software).

  11. da più di un mese ad intervalli ho cercato di “securizzare” un numero di cellulare al mio conto banco posta presso un ufficio postale dove mi hanno rilasciato uno scritto dove risulta che era fatto. Ad oggi è la terza volta che lo faccio ed non ho ancora un numero associato. Parlare con un operatore è praticamente impossibile una volta che hanno risposto è caduta la linea. Ogni commento è inutile.

  12. Io smanetto con banche online da 20 anni ma non riesco ad attivare la app Bancoposta.
    Sono andato all’ufficio postale a registrare il mio numero di cell e mi hanno rilasciato un foglio che lo conferma. Installo la app, vi accedo, e mi dice che devo “Abilitare il mio prodotto in App” ->Inizia ->Seleziono il mio conto ->Utilizza il codice dispositivo (composto da 4 cifre CHE NON HO MAI RICEVUTO via sms).
    Quindi? Un’altra giornata da perdere alle poste?
    Un sistema + balordo non lo potevano concepire.

  13. Dopo due giorni ho scoperto dove richiedere il codice conto. Il codice conto si genera al bancomat sotto la voce opzioni/internet. In seguito arriva un sms con il codice.

  14. Ce lo fatta finalmente ho un codice conto,Non ammattite gente, non arrabbiatevi sul PC andando a cercare come se fosse una caccia al tesoro, come ho fatto fino a 20 minuti fa, soluzione : andate allo sportello del bancomatt cliccate su finanziarie, cliccate su codice conto e in un attimo avrete sullo smartphone il nuovo codice conto, semplice come scaldare il latte.

    1. io semplicemente e felicemente abito a 4500 da mafiaitaglia quindi il bancomat delle poste me lo sogno la notte ,,,,, hahahahaha zozzaitaglia il paese totalmente allo scatafascio vi saluto so cazz di codice conto ,, ho gia cambiato tre cellulari da quando me lo hanno spedito la prima volta
      per fortuna ho altre banche ; )) per favore non emigrate ,, ce ne sono gia troppi
      che rovinano la reputazione ,, la vergogna di essere nato in mafiaitaglia,, la provi tutti i giorni
      con e senza il problema bancoposta !!!

    2. Scusa Piero bisogna andare per forza al bancomat? ora che dobbiamo stare a casa. non si potrebbe risolvere il tutto dal nostro PC . Grazie Corrado

  15. Molto difficile trovare il codice conto, di certo cambiero’ gestore, poste italiane mi ha deluso.

    1. SI, STESSA SITUAZIONE,MA EVIDENTEMENTE NON LEGGONO LE LAMENTELE CHE METTONO IN DIFFICOLTà LE PERSONE.CAMBIO GESTORE

  16. E’ disarmante la nuova trovata per la sicurezza di Banco Posta, ho fatto 7 tentativi su 8 disponibili e a questo punto mi sono fermato per non incorrere in nuovi problemi di più complicata soluzione, come il blocco del cc.
    Altra banca da me utilizzata online è molto semplice e sicura e prima di attivare le nuove regole di sicurezza ha dato informazioni molto dettagliate, in modo da farle comprendere anche a chi è poco esperto su pc e smart phone. Grazie Banco Poste anche se sei poco disponibile e per niente chiara.

  17. non riesco a fare un bonifico per colpa del codice conto…. vado in banca e trasferisco il mio conto postale. E’ la soluzione più veloce

    1. @Giovanna il codice conto lo puoi recuperare recandoti presso un ATM di Poste Italiane, inserendo la tua carta di debito e da servizi opzioni – sicurezza trovi la voce per associare il numero di cellulare nonché richiedere il codice conto. La stessa operazione si può fare online.

      1. È inutile dire che si può fare online perché richiede il codice vecchio che è ovvio che ci manchi, e dall’app bancoposta se non si è abilitati non recupera un bel niente anzi manco ti fa entrare, io finché non arriva la carta non potrò recarmi all’ atm

  18. maledetto codice conto. io non l’ho mai ricevuto e sul web sfido chiunque a trovare la sezione dove chiedere una sua rigenerazione. ma che servizio è questo? Dove si trova la sezione dedicata?

    1. hai ragione , codice conto che non si riesce a rintracciare, cosa serve aver un conto alle
      poste se ora hanno cambiato tutto ed hanno
      reso impossibile internet banking, inoltre l’app non si puo’ scaricare all’estero.

  19. Ecco come ottenere il codice conto:
    una volta fatto il login nel sito di poste.it NON andare a cercare tra le opzioni nel proprio profilo nell’angolo in alto a destra, poiche’ l’opzione che cerchiamo NON si trova li’ (lo enfatizzo perche’ ci ho perso troppo tempo).

    Bisogna invece restare nella pagina in cui si e’ (BancoPosta online – Internet Banking) e sulla colonna di destra si vede la seguente lista

    – Cerca Operazioni
    – Bacheca
    – Coordinate bancarie
    – SICUREZZA

    ed e’ proprio su SICUREZZA che bisogna cliccare. Li’ si trova la procedura “Richiedi codice conto” per ottenere rapidamente il proprio codice, che viene inviato via sms.

  20. ma e una balla, ti chiede di inserire il codice conto per avere un nuovo codice conto MA IO NON HO IL CODICE CONTO se no perche richiedo uno nuovo NA M…A

    1. 200% d’accordo ; è impossibile con internet ; ci vuole di avere in piu l’app . Altrimenti il solo modo ,è di andare all ATM .

  21. 200%d’accordo con Andrea ; impossibile a meno di aver fatto in piu l attivazzione del App .
    Unico modo che non ho ancora sperimentato ; andare presso ATM . Molto pratico quando uno si trova al estero

  22. … e non vi dico la via crucis per chi vive all’estero!!! Per farvela breve, da due anni il Lettore Bancoposta non funziona più e quindi non ho più accesso al mio conto corrente (non poso nemmeno più entrare nel mio spazio, controllare saldo e movimenti, effettuare bonifici e non ricevo nessuna notifica…. niente!) perché il “codice di verifica” che Bancoposta dovrebbe inviare per sms sul cellulare, non arriva sul mio cellulare all’ estero (che è l’unico che ho e che è correttamente associato al mio conto da oltre 10 anni)! Qualcuno è nella mia stessa situazione? Come ha risolto? Qualcuno ha fatto causa o chiesto indennizzi per il pregiudizio? Sono esasperatissima…

  23. un saluto a tutti
    andando su sicurez trovo solo come modificare numero ma non trovo nessuna parola rigurdante il cod conto

  24. Confermo, amcora oggi è impossibile recuperare il codice conto poichè per farlo bisogna inserire il codice conto…
    Anch’io mi trovo all’estero e non posso recarmi in un ATM o ufficio postale.

  25. Nonostante tutte le peripezie all’ufficio postale, allo sportello del bancomat e dal pc non mi arriva l’sms con il codice conto. Chiedo: cosa devo fare per poter eseguire una operazione sul mio conto intestato a …? Dopo un mese di inutili vai e vieni, cosa mi rimane da fare, chiudere il conto?

  26. Avete creato un mostro di complicazioni.
    Sono settimane che cerco di recuperare sto benedetto codice conto e non riesco. Come hanno scritto tutti, per avere un nuovo codice conto, ti chiede un codice conto? MA SIETE FUSI?

    Altro problema lo SPID, faccio tutte le procedure del caso, ottengo le credenziali, quando vado ad entrare nell’area “Gestisci Poste-ID” , mi dice credenziali sospese. Clicco riattiva credenziali e mi compare un errore generico.

    SIETE FUSI, SIETE NEL PALLONE PIU’ COMPLETO. CAMBIATE MESTIERE

  27. ho risolto in 10 secondi, basta andare al postamat selezionare informativa, sezione sicurezza, da lì potete generare un nuovo codice conto di 4 numeri. una volta generato vi arriverà un sms col nuovo codice conto col quale potete attivare la app bancoposta sul vostro smartphone (su smartphone la app bancoposta vi chiederà prima il codice conto, poi un codice sms infine concludete l’operazione inserendo il vostro codice id di 6 cifre) a quel punto potete autorizzare tutte le operazioni che volete col bancoposta online (bonifici, ricariche, ecc.)

    1. Ho risolto on line, cerca sul sito SICUREZZA, poi trovi codice conto, richiedi le 4 cifre che poi inserisci nella app e dopo invio ti arrivano le altre 4 cifre e il gioco e’ fatto.

  28. Sto bestemmiando da due ore! .. non ho più il codice conto, semplicemente perché ho smarrito il cellulare sul quale l’avevo salvato.

    Vado in Banco Posta, sezione Sicurezza

    RICHIESTA NUOVO CODICE CONTO
    Stai richiedendo un nuovo Codice Conto.
    Riceverai il nuovo codice associato al conto n. 0000****** tramite sms.

    Mi porta su una schermata nel quale va inserito il Codice Conto (che sto richiedendo perché non lo conosco!!!!!) e un codice one-shot che è l’unico che arriva via SMS.

    Ora, io faccio l’informatico da 30 anni. Penso di avere un’ottima padronanza delle procedure informatiche, solo che qui siamo oltre l’assurdo. Una bestemmia continua.

  29. ho associato il mio conto corrente al numero del mio cellulare da ATM, e dopo due giorni ancora non mi e’ arrivato l’SMS con il Codice Conto. Dall’area riservata di poste.it nella schermata Internet Banking,( a cui accedo in quanto ho una postepay associata al cellulare) alla voce SICUREZZA, dopo averci cliccato sopra, mi appare una scritta che dice che non sono abilitato ad operare, quindi da li’ non posso recuperare un bel niente.

  30. Stesso problema, ho parlato con l’assistenza al telefono e mi hanno detto che per richiedere un nuovo codice conto devo farlo dalla app bancoposta. Mi ha detto di entrare nella app, di entrare proprio dentro il conto e che nel’area/schermata di internet banking e sulla destra c’é l’opzione recupero codice conto.

    Io, questa schermata di internet banking non la trovo, o sono stremata dal provare e riprovare a recuperare questo codice conto o non esiste nella app.
    Anch’io non ho mai ricevuto nessun sms con il codice conto quando ho cambiato il mio numero di telefono e l’ho fatto di persona alla posta in Italia.
    Ora sono all’estero e non so piú che fare.

    1. @Carlo No, non è possibile usare il vecchio lettore Bancoposta. Il codice si può recuperare in pochi minuti recandosi in un ATM di Poste Italiane.

  31. certo che visto l’importanza di questo (codice conto ) potevano almeno avvisare nel messaggio dell’importanza di questo codice visto che non sono l’unico ad aver eliminato sms. per non parlare del fastidio per recuperarlo si potrebbero trovare delle nuove soluzioni … lettore bancoposta , telefono, mail , bacheca sito, app poste id, insomma devo per forza alzare il culo per andare in Posta … incredibile

  32. chi vive all estero come puo generare un codice conto?????????? ho letto tutti i post che avete scritto ,sono andato su sicurezza richiesto un nuovo codice conto….e mi chiede il vecchio che non ho….ma chi cxxxxxxxO ma queste applicazioni….???? in USA le app di poste ialiane non si possono scaricare e neppure funzionano…..adesso ….devo prendere un aereo, linciare e bestemmiare nell ufficio postale della mia citta al fine di avere un nuovo codice conto??? qualcuno ha risolto il problema??? grazie ragazzi

  33. Ragazzi io ne ho trovato 1 ma nn so come rintracciare il proprietario cosa devo fare? Ha ki lo posso portare x farglielo riavere a catania

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